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2017年第四期

2017/5/31 14:39:33

 

 服务终端,华迈净水器2017第四期代理商培训班开拓创新

  在现今用户至上的时代,消费者在购买家电产品时除了要求过硬的质量外,对售后服务也越来越“挑剔”,保修多久、维修费用多少等都是大家比较看中的因素。售后服务一直以来也是家电行业“老大难”的问题,特别是在新兴的净水器行业,它不像传统家电那样被消费者熟知,其售后服务对外界来说仍然模棱两可,没有规范标准。近日,由著名艺人陈小春代言的华迈净水器2017年第四期代理商培训班顺利召开,就终端服务难题,进行了深度探讨。



  华迈认为,净水器品牌的建设和维护不能只靠厂家的宣传,代理商们利用优质产品和完善的售后服务赢取消费者们的好口碑也至关重要。因此,华迈每一位代理商都需要接受专门的售后培训,给他们灌注品牌建设意识,优化他们的服务意识,从而提升终端用户体验。

  当然,讲究服务不能只是挂在口头上,而是要落实到实处。华迈根据净水器产品特点,结合先进的物联网科技,全新推出改变行业格局、以服务致胜、靠售后盈利、实现终端消费者与经销商、厂家“三赢”的净水器销售方案。



  该方案的实施要求代理商通过总部的一套终端用户管理系统收集好每一位用户信息,在净水器投入使用到一定期限,该系统能自动提醒代理商联系客户跟换滤芯。消费者有任何疑虑,也可以及时与代理商、厂家取得联系,出现问题,第一时间得到解决。通过这套系统,不仅能让提升消费者的用户体验;也能让代理商在卖出机器后,靠跟换滤芯盈利;同时有利于厂家了解净水器性能和使用情况,方便完善净水器的功能,可谓一举多得。



  这套方案也是本次代理商培训班提及的其中一种,更多如称霸市场的销售模式,如139模式、4+5模式、数据联动模式,1416方案、城市共享方案,这些创新的模式在市场的检验中已经取得了显著的成效,如果您有兴趣,可以及时与华迈取得联系。

  净水行业因为缺乏标准和规定,很长一段时间都处于比较混乱的状态,不仅消费者们不知道要买什么样的净水器,净水器代理商也头疼该如何在“乱世”中立足。华迈认为消费者利益永远是第一位的,而代理商是产品连接消费者的桥梁,净水器厂家只有为代理商提供具备市场竞争力的产品、行之有效的销售方案,为代理商创造合理的利润空间,才能确保为消费者提供永续的优质服务,从而使品牌的价值得以延续。



  华迈净水器将会一如既往地和代理商一同为终端消费者打造高品质服务,致力于为更多中国家庭提供更加完善的净水解决方案。


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